Les questions les plus posées lors du choix du support informatique
Posséder une petite entreprise n’est pas toujours facile, surtout lorsque des problèmes informatiques surviennent. En effet, résoudre ces problèmes peut coûter très cher à l'entreprise, cela peut inclure le salaire du spécialiste informatique, le coût de la perte de revenus, des infrastructures en panne, la perte de temps de travail et bien d'autres choses. C'est pourquoi faire appel aux services d'une société informatique peut s'avérer très utile dans ces situations. C'est pourquoi nous répondrons à la question la plus posée sur le recours aux services d'une société informatique.
Quel type de support est proposé : Nous proposons différents services allant des contrats de support d'un an à des besoins plus spécifiques tels que l'installation d'une infrastructure informatique ou de salles de serveurs. Nos services peuvent être sur une base payante ou à plus long terme pour les services de support. Notre objectif est d’aider votre entreprise à développer son plein potentiel.
Quels sont les délais de réponse : Il est très difficile pour une entreprise informatique de garantir un délai de réponse. La raison principale en est la différence entre tous les problèmes possibles qui peuvent survenir. S'il s'agit d'un problème mineur ou majeur et le nombre de professionnels qui devront travailler pour résoudre le problème. Mais nous parvenons généralement à résoudre le problème rapidement.
Proposez-vous une gestion et un suivi à distance : Oui, nous proposons des services très personnalisés pour tout type d'entreprise. Des petites aux grandes entreprises, nous sommes également capables de nous adapter à vos horaires de travail. En effet, si votre entreprise est en activité ou a simplement besoin d'un support 24h/24 et 7j/7, nous sommes en mesure de lui fournir toutes les spécifications dont vous pourriez avoir besoin.
Enfin, externaliser votre support informatique peut être une extrêmement bonne chose car vous n’aurez pas à vous soucier de la gestion des nouveaux employés. Si l'entreprise se développe, vous pouvez simplement ajouter des ressources supplémentaires et si vous n'en avez pas besoin, vous pouvez simplement réduire le nombre de spécialistes sans avoir à vous soucier de l'embauche de nouveaux employés.
Si vous cherchez à acquérir un service de support informatique pour votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis.